Política de privacidad

Te rogamos que leas atentamente nuestra declaración de privacidad, pues describe nuestro modo de recopilar, usar, revelar, retener y proteger tus datos personales. Esta política es aplicable a cualquier sitio web, aplicación o servicio que incluya como referencia esta declaración de privacidad. Cuando nos facilitas información personal tuya de cualquiera de las maneras descritas a continuación en el párrafo 2, nos das permiso para usarla según lo indicado en esta declaración de privacidad.

1. Quiénes somos

Si eres residente en Europa, Oriente Medio, África, Asia o Australia, tu relación comercial es con Sage Global Services Limited, una compañía constituida en Inglaterra (con el número de registro mercantil 09506951), con domicilio social en North Park, Newcastle upon Tyne, NE13 9AA. Estamos registrados con el número de registro ZA138390 en el Registro de Responsables del Tratamiento de Datos ubicado en la Oficina del Comisionado de Información.

Si eres residente en Norteamérica, Centroamérica o Sudamérica, Canadá o el Caribe, tu relación comercial es con Sage Global Services US, Inc., una corporación de Delaware con domicilio social en 1715 N. Brown Road Lawrenceville, GA 30043.

Si compras o te suscribes a un producto local de Sage en tu país de residencia, por ejemplo Sage 50 en el Reino Unido, tu relación comercial es con la entidad local de Sage correspondiente, que te otorga una licencia de ese producto tal y como se establece en los términos de la licencia del producto correspondiente. Al final de este documento se incluye una lista vigente de las entidades locales de Sage.

La compañía con la que te relacionas comercialmente es la responsable del tratamiento de tus datos, y es responsable de la recopilación, el uso, la revelación, la retención y la protección de tu información personal.

El responsable del tratamiento de tus datos es miembro del grupo de empresas Sage (el "Grupo Sage", cuya compañía matriz es The Sage Group Plc), y puede transferir datos a otros miembros del grupo de empresas Sage tal y como se establece en esta declaración de privacidad. Esta declaración de privacidad es aplicable a todos los sitios web, aplicaciones y servicios ofrecidos por el Grupo Sage y sus filiales, excluyendo aquellos sitios web, aplicaciones y servicios que posean declaraciones de privacidad independientes que no incorporen esta declaración de privacidad.

En esta declaración de privacidad, "nosotros", "nuestro" y "Sage" hacen referencia al responsable del tratamiento de tus datos y a todas las compañías que conforman el Grupo Sage.

2. Cómo recopilamos información

Recopilaremos información acerca de ti y de cualquier otra entidad cuyos detalles nos facilites en los siguientes casos:

También tenemos autorización para recopilar información sobre los dispositivos (incluyendo teléfonos móviles) y aplicaciones que tú o tus usuarios utilicéis para acceder a cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, y usarlos (por ejemplo, podemos recopilar el número de identificación del dispositivo y su tipo, datos de localización y de conexión tales como estadísticas de tus vistas de páginas, tráfico entrante y saliente de los sitios, URL de referencia, datos de anuncios, tu dirección IP, tu historial de navegación y tu información de registro web); te pediremos permiso antes de hacerlo. Podemos llevar esto a cabo mediante galletas informáticas (cookies) o tecnologías similares (tal y como se describen más adelante en el párrafo 6).

Tenemos autorización para enriquecer los datos personales que recopilemos de tu persona con información que obtengamos a partir de terceros autorizados a compartir tal información; por ejemplo, información procedente de agencias de crédito, proveedores de información de búsqueda o fuentes públicas (p. ej., a efectos de diligencia debida al cliente), pero siempre en conformidad con las leyes aplicables.

Si tienes intención de darnos información personal sobre alguna otra persona, debes asegurarte de antemano de que cuentas con su consentimiento explícito para hacerlo, y de que o bien le explicas cómo recopilamos, usamos, revelamos y retenemos su información personal o bien le indicas que lea nuestra declaración de privacidad.

3. Cómo usamos tu información

Aceptas que utilicemos tu información para los siguientes propósitos:

Si se deniega tu solicitud de apertura de una cuenta Sage o si decides cancelarla, tenemos autorización para retener información tuya después del cierre de la cuenta. Esta información se conservará y se utilizará todo el tiempo que esté permitido a efectos legales, reglamentarios, de prevención de fraude y empresariales legítimos.

Nuestros sitios web, aplicaciones (incluyendo aplicaciones móviles) y servicios pueden contener tecnología que nos permite:

Puedes gestionar tus ajustes de privacidad dentro de tu navegador o de nuestros servicios y aplicaciones.

Además de los fines descritos en este párrafo 3, también tenemos autorización para usar la información que recabamos a fin de enviarte publicidad orientada, materiales de mercadotecnia (incluyendo mensajería dentro del producto) o información que te pueda ser útil basándonos en tu uso de los sitios web, aplicaciones o servicios o cualquier otra información que tengamos acerca de ti (dependiendo de los sitios web, aplicaciones o servicios, es posible que puedas configurar estas características conforme a tus preferencias). Los párrafos 5 y 6 de esta declaración de privacidad ofrecen más detalles sobre cómo lo haremos.

Tenemos autorización para monitorizar y registrar las comunicaciones que mantenemos contigo, incluyendo correos electrónicos y conversaciones telefónicas. La información que recopilemos podrá ser utilizada a efectos de capacitación, control de calidad, registro de datos acerca de nuestros sitios web o acerca de los servicios y aplicaciones que nos pides o sobre los cuales nos preguntas, y a fin de cumplir nuestras obligaciones legales y reglamentarias en general.

Datos móviles

Tenemos autorización para obtener información a través de las aplicaciones móviles que tú o tus usuarios instaléis en vuestros dispositivos móviles para acceder y usar nuestros sitios web, aplicaciones y servicios, o que tú o tus usuarios utilicéis para proveer otros servicios relacionados con esa aplicación móvil (por ejemplo, para sincronizar información de nuestra aplicación o nuestro servicio con tal aplicación móvil). Estas aplicaciones móviles pueden ser nuestras o de terceros. Cuando la aplicación móvil pertenezca a un tercero, debes leer la declaración de privacidad de dicho tercero, pues es la que se aplicará a tu uso de esa aplicación móvil. No nos hacemos responsables de tales aplicaciones móviles de terceros ni del uso que ellos hagan de tu información personal.

La aplicación móvil puede proporcionarnos información relacionada con el uso por parte de un usuario de tal aplicación móvil y con el uso de nuestros servicios y aplicaciones a los que accedas con esa aplicación móvil. Tenemos autorización para usar tal información a fin de suministrar y mejorar la aplicación móvil o nuestros propios servicios o aplicaciones. Por ejemplo, la actividad ejecutada en una aplicación móvil puede ser grabada en un registro.

Puedes configurar los ajustes de privacidad de nuestra aplicación móvil en tu dispositivo, pero eso puede afectar el rendimiento de tal aplicación móvil y la manera en la que interactúa con nuestros servicios y aplicaciones.

4. Compartiendo tu información

Tenemos autorización para compartir tu información con:

Tenemos autorización para compartir información anónima acerca del uso de nuestros sitios web, aplicaciones, productos o servicios públicamente o con terceros, pero en tal caso no incluiremos información que pueda servir para identificarte.

5. Comercialización

Podemos usar tu información para ponernos en contacto contigo ocasionalmente con objeto de transmitirte detalles de nuestros servicios, aplicaciones y productos que pensemos que puedan ser de interés para ti. También tenemos autorización para compartir tu información con las compañías de nuestro grupo y con terceros cuidadosamente seleccionados, a fin de que ellos puedan (o nosotros podamos) contactarte con información acerca de aquellos de sus productos o servicios que pensemos que puedan ser de tu interés. Tanto ellos como nosotros podemos desear contactar contigo a este fin por teléfono, correo, SMS o correo electrónico. Tú tienes el derecho de detener en cualquier momento nuestras solicitudes de contacto a efectos de mercadotecnia. También puedes solicitar en cualquier momento que no compartamos tu información con los terceros estipulados en este párrafo. Si deseas ejercer estos derechos, puedes hacerlo seleccionando tus preferencias de contacto en el apartado en el que nos indicas tus datos en nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, o bien enviándonos un mensaje electrónico a la dirección global.communications@sage.com.

6. Cookies, analíticas y datos de tráfico

Las cookies o galletas informáticas son pequeños archivos de texto que se transfieren desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y se guardan en tu dispositivo. Usamos cookies para proporcionarte un servicio personalizado y también para mejorar tu experiencia de usuario cuando utilizas nuestros servicios web, aplicaciones y servicios.

Nosotros utilizamos cookies de sesión (cookies temporales que identifican y rastrean a los usuarios en nuestros sitios web, aplicaciones o servicios y que se eliminan cuando el usuario cierra el navegador o sesión en la aplicación o servicio) y cookies persistentes (cookies que permiten a nuestros sitios web, aplicaciones o servicios "recordar" quién eres y cuáles son tus preferencias en nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, y pueden permanecer en tu ordenador o dispositivo después de que cierres tu navegador o sesión en la aplicación o servicio).

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Son cookies que nuestros sitios web, aplicaciones o servicios necesitan para funcionar adecuadamente; por ejemplo, te permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio web o recordar lo que has metido en la cesta de la compra.

Cookies de rendimiento y tecnologías analíticas

Estas cookies recopilan información acerca de cómo visitantes y usuarios usan nuestros sitios web, aplicaciones y servicios; por ejemplo, qué funcionalidad usan los visitantes con más frecuencia, y si reciben mensajes de error en las distintas áreas de los sitios web, aplicaciones o servicios. Estas cookies no recopilan información que pueda servir para identificar personalmente a un visitante o usuario concreto. Toda la información que recolectan estas galletas es agregada, y por lo tanto anónima. Solo utilizamos estas cookies para mejorar el funcionamiento de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios.

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten a nuestros sitios web, aplicaciones y servicios recordar las elecciones que has hecho (tales como tu nombre de usuario, idioma o región en la que te encuentras) y nos permiten ofrecerte prestaciones mejores y más personales. Estas cookies también pueden usarse para recordar los cambios que hayas hecho al tamaño del texto, las fuentes y otras partes personalizables de las páginas web. Asimismo, pueden utilizarse para proveer servicios que has solicitado. La información que recopilan estas cookies puede hacerse anónima; las cookies de esta clase no pueden rastrear tu actividad de navegación en otros sitios web.

Cookies de orientación o publicidad

Estas cookies se usan para enviarte anuncios más afines a tus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ves un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Normalmente son colocadas por redes de publicidad con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que has visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones, tales como agencias publicitarias. A menudo las cookies de orientación o publicidad están enlazadas con funciones del sitio provistas por la otra organización.

Balizas web y rastreo de parámetros

También usamos cookies y software similar, conocido con el nombre de balizas web, para contar los usuarios que visitan nuestro sitio web después de hacer clic en alguno de nuestros anuncios ubicados en otro sitio web o en mensajes electrónicos, a fin de recopilar datos de los productos o servicios adquiridos. Estas balizas web recopilan información limitada que no identifica a individuos particulares. No es posible rechazar el uso de balizas web. Sin embargo, como se utilizan en combinación con cookies, puedes inhabilitarlas configurando tu navegador para que restrinja o bloquee las cookies.

Dirección IP y datos de tráfico

Mantenemos un registro de los datos de tráfico que nuestros servidores registran automáticamente, tales como tu dirección de protocolo de Internet (IP), información sobre el dispositivo, el sitio web que has visitado antes de acceder al nuestro y el sitio web que visitas después del nuestro. También recopilamos algunas estadísticas de los sitios, aplicaciones y servicios, tales como tasas de acceso, accesos de páginas y vistas de páginas. Nosotros no podemos identificar a ningún particular a partir de los datos de tráfico ni las estadísticas de sitios.

Averigua más acerca de las cookies individuales y las tecnologías analíticas que utilizamos.

Descripción Propósito
Analíticas de Google

Analíticas de Google. Las analíticas de Google utilizan cookies, que son archivos de texto que se guardan en tu ordenador para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios utilizan sus páginas, aplicaciones o servicios. La información generada por la cookie acerca de tu uso de los sitios web, aplicaciones o servicios (incluyendo tu dirección IP) se transmitirá y se guardará en servidores de Google ubicados en Estados Unidos. Google usará esta información con el propósito de evaluar tu uso de los sitios web, aplicaciones o servicios compilando informes sobre la actividad en el sitio web para los operadores de sitios web y proveyendo otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y con el uso de Internet. Google también está autorizado a transferir esta información a terceros cuando así se lo exija la ley, o cuando tales terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará tu dirección IP con ningún otro dato conservado por Google. Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando las configuraciones correspondientes en tu navegador o en la aplicación; no obstante, ten en cuenta que, en ese caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. Al usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, consientes que Google procese información sobre ti del modo y con los fines indicados anteriormente. Para más información, consulta "Cómo usa Google los datos cuando utilizas las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners" (ubicado en www.google.com/policies/privacy/partners/, o en cualquier otro URL que Google pueda proporcionar de vez en cuando).

Salesforce.com

usa la plataforma Salesforce.com. Puedes ver las declaraciones de privacidad de Salesforce.com, que contienen los detalles de las cookies y analíticas que se usan dentro de su plataforma y servicios, en los siguientes enlaces: https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Cookies-in-the-Force-com-Platform&language=en_US y http://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy.jsp.

En los servidores web o de aplicaciones de Salesforce no se mantiene ningún estado de usuarios del servicio. En lugar de eso, después de que el usuario se autentifica, la aplicación genera una cookie para ese usuario, exclusivamente para esa sesión, con la siguiente información: un número de versión que identifica el formato de la cookie, un número que hace las veces de identificador de la sesión y una pista de enrutamiento.

Cómo inhabilitar las cookies

Puedes configurar tu navegador o nuestro sitio web, aplicación o servicio para restringir el uso de cookies o bloquearlas completamente, si así lo deseas; no obstante, si inhabilitas las cookies, comprobarás que eso afecta tu capacidad de usar ciertas partes de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios. Para obtener más información acerca de las cookies e instrucciones sobre cómo ajustar las configuraciones de tu navegador para aceptar, eliminar o rechazar cookies, consulta el sitio web del organismo británico Internet Advertising Bureau, www.youronlinechoices.co.uk.

7. Tu información

Si conservamos alguna información sobre ti que es incorrecta o si se produce algún cambio en tus datos, comunícanoslo para que podamos mantener nuestros registros actualizados con los datos correctos. Si deseas actualizar tus registros o ver una copia de la información que guardamos sobre ti, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a Data Protection Officer, Sage Global Services Limited, North Park, Newcastle-upon-Tyne, NE13 9AA o dirigiéndote por correo electrónico a la dirección global.communications@sage.com.

Si solicitas una copia de tu información, tendrás que pagar la tarifa reglamentaria correspondiente.

Si retiras tu consentimiento al uso de tu información personal a los efectos establecidos en esta declaración de privacidad, es posible que no podamos ofrecerte acceso al todo o a algunas partes de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios.

Retendremos tu información personal a lo largo de nuestra relación comercial y en el futuro, durante tanto tiempo como sea necesario y relevante para nuestros fines empresariales legítimos o para cumplir con las leyes y normativas correspondientes. Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos de manera segura (sin notificártelo).

8. Cambios en nuestra declaración de privacidad

Tenemos autorización para cambiar nuestra declaración de privacidad cada cierto tiempo. En ese caso, siempre actualizaremos la declaración de privacidad en nuestro sitio web, de modo que trata de leerla cuando visites el sitio web (la referencia a la "última actualización" te indica cuándo fue la última vez que actualizamos nuestra declaración de privacidad).

9. Información de seguridad y almacenamiento

Mantendremos tu información segura tomando las debidas medidas técnicas y organizativas contra su procesamiento no autorizado o ilegal y contra su destrucción, daño o pérdida accidental. Nos esmeraremos por proteger tu información personal pero no podemos garantizar la seguridad de aquellos datos tuyos que sean transmitidos a nuestros sitios web, aplicaciones o servicios o a otros sitios web, aplicaciones o servicios a través de Internet o de una conexión similar. Si te hemos dado (o tú has elegido) una contraseña para acceder a ciertas áreas de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, te rogamos que guardes bien esa contraseña; nosotros no la compartiremos con nadie.

Si crees que tu cuenta ha sido usurpada, por favor ponte en contacto con nosotros en global.communications@sage.com.

10.Transferencias fuera de Europa

Los datos personales en la Unión Europea están protegidos por leyes de protección de datos, pero otros países no necesariamente protegen sus datos personales de la misma manera.

Nuestro sitio web y algunas de nuestras aplicaciones o servicios o partes de los mismos también pueden estar alojados en Estados Unidos, y eso significa que tenemos autorización para transferir cualquier información que nos facilites a través de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios fuera del Espacio Económico Europeo (es decir, todos los países de la Unión Europea más Noruega, Islandia y Liechtenstein) ("EEE"), a Estados Unidos o a otros territorios fuera del EEE. Cuando nos envíes un mensaje electrónico, este correo también se guardará en nuestros servidores de correo electrónico, que están alojados en Estados Unidos.

Tenemos autorización para usar proveedores de servicios basados en el EEE para ayudarnos a proveerte nuestros sitios web, aplicaciones y servicios (por ejemplo, proveedores de plataformas y de pagos que nos ayudan a suministrar nuestras aplicaciones y servicios o a ejecutar tus pagos), y eso significa que podemos transferir tu información a proveedores de servicios situados fuera del EEE a fin de suministrarte nuestras aplicaciones y servicios.

Nos aseguramos de que, cuando nuestros proveedores de servicios y de alojamiento transfieren tu información fuera del EEE, se llevan a cabo las medidas y controles apropiados para proteger esa información en conformidad con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. Por ejemplo, podemos compartir información con nuestras compañías o filiales del grupo basadas fuera del EEE a los efectos contemplados por esta declaración de privacidad. Todas las compañías del grupo Sage están sujetas a las políticas de protección de datos del Grupo Sage diseñadas para proteger datos en conformidad con las leyes de protección de datos de la UE.

Al usar nuestros sitios web, productos o servicios o al interactuar con nosotros en las formas descritas en esta declaración de privacidad, das tu consentimiento a la transferencia de tu información fuera del EEE en las circunstancias establecidas en esta declaración de privacidad. Si no deseas que tu información sea transferida fuera del EEE, no debes usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios.

11. Otros sitios y redes sociales

Si sigues un enlace desde nuestros sitios web, aplicaciones o servicios hasta otro sitio web, esta declaración ya no será aplicable. Nosotros no somos responsables de las prácticas de gestión de la información de sitios o servicios de terceros, y te recomendamos que leas las declaraciones de privacidad que aparezcan en esos sitios o servicios.

Nuestros sitios web, aplicaciones o servicios pueden permitirte compartir información con sitios de redes sociales, o usar sitios de redes sociales para crear tu cuenta o para conectar tu cuenta de red social. Esos sitios de redes sociales pueden proporcionarnos automáticamente acceso a ciertos datos personales que ellos guardan acerca de ti (por ejemplo, cualquier contenido que hayas visualizado). En principio, puedes gestionar tu configuración de seguridad desde dentro de tus propias cuentas de redes sociales de terceros y administrar a qué información personal nos permites acceder desde esas cuentas.

12. Más información

Si deseas obtener más información acerca de la protección de datos o si deseas consultar el registro de los controladores de datos, puedes visitar el sitio del Comisionado de Información británico en ico.org.uk.

Nombre de la compañía Dirección
The Sage Group plc North Park, Newcastle upon Tyne, Inglaterra, NE13 9AA
Sage (UK) Limited
Sage Global Services Limited
Sage Pay Europe Limited
Sage Payments (UK) Limited
Sage Holding Company Limited
Sage Global Services (Ireland) Limited 3096 Lake Drive, Citywest Business Park, Dublín 24, Irlanda
Sage Pay (Dublin) Limited
Sage Pay (Ireland) Limited
Sage Hibernia Limited
Sage Technologies Limited
Sage Payment Solutions Inc 6561 Irvine Center Drive, Irvine, California 92618
Sage Software Inc
Sage Software North America
Sage Software Holdings Inc
Sage Software Canada Holdings Ltd
Sage Software Canada Ltd
Sage Payroll 305 Fellowship Rd, Suite 300, Mt Laurel, NJ North America, 08054
Sage Payment Solutions, Inc 1750 Old Meadow Road, Suite 200, McLean, Virginia 22102
Sage Payment Solutions EFT, Inc 73 Eglin Parkway NE, Suite 30, Fort Walton Beach, Florida 32548
Sage Global Services US, Inc 1715 N. Brown Road, Lawrenceville, North America, GA 30043
Sage sp z.o.o Kolejowa 5/7, 01-217 Varsovia, Polonia
Sage Schweiz AG Platz 10, CH-6039 Root D4, Suiza
Sage Spain S.L. Calle Labastida, 10, 28034 Madrid, España
Sage Software GmbH Emil-von-Behring-Straße 8-14, 60439, Fráncfort del Meno, Alemania
Sage HR Solutions AG
Sage Portugal-Software, S.A. Avenida Dom Afonso Henriques, nº1462, 2º andar, Portugal
Sage SAS 10 rue Fructidor, 75017 París, Francia
Sage S.A. Rue Natalis 2, 4020 Lieja, Bélgica
Sage South Africa (Pty) Limited 102 Western Services Road, Gallo Manor Ext 6, Gallo Manor, Johannesburgo, Sudáfrica
Sage Pay (Pty) Limited 2nd Floor, Old Mutual Building, Wesley Street, Strand, 7149, Sudáfrica
Sage Software Australia Pty Limited Level 2, 67 Albert Avenue, Chatswood, NSW, 2067, Australia